Chính sách giao hàng

ĐIỀU 1. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI ÁP DỤNG:

1.1. Chính sách này chỉ được áp dụng đối với hàng hoá mà Khách hàng đặt mua trực tuyến trên website Bemorcoffee.com.

1.2. SULECO COFFEE khuyến khích Khách hàng đọc kỹ các quy định trong Chính sách này và thường xuyên kiểm tra trang tin điện tử để cập nhật bất kỳ thay đổi nào mà SULECO COFFEE có thể thực hiện theo các điều khoản của Chính sách.

2.  PHẠM VI GIAO HÀNG

Chính sách giao hàng này chỉ áp dụng đối với các Đơn Đặt Hàng được đặt thông qua Website.

Sản phẩm sẽ được giao đến địa chỉ mà Khách hàng chỉ định trong Đơn Đặt Hàng trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam.

Trong trường hợp việc giao hàng không thể thực hiện được vì bất cứ lý do gì, SULECO COFFEE sẽ thông báo tới Khách hàng theo thông tin liên hệ được cung cấp trong Đơn Đặt Hàng.

3: BIỂU PHÍ GIAO HÀNG VÀ THỜI GIAN GIAO HÀNG DỰ KIẾN

Dịch vụ chuyển phát tiêu chuẩn

-  Phí giao hàng dự kiến chỉ có giá trị tham khảo, có thể được cập nhật thay đổi tại từng thời điểm tùy vào vị trí và khối lượng của đơn hàng. SULECO COFFEE sẽ thông báo mức phí cụ thể cho khách hàng khi liên hệ để xác nhận đơn hàng.

- Thời gian giao hàng được tính từ ngày Đơn Đặt Hàng được chấp nhận.

4. CÁC ĐIỀU KHOẢN LOẠI TRỪ

1. Thời gian giao hàng có thể bị chậm trễ/ thay đổi do những nguyên nhân nằm ngoài khả năng kiểm soát của SULECO COFFEE. Trong trường hợp này, đơn vị vận chuyển sẽ thông báo đến Khách Hàng nếu có bất kỳ sự chậm trễ/ thay đổi nào phát sinh. Tuy nhiên, SULECO COFFEE sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sự chậm trễ nào liên quan đến dịch vụ giao hàng.

2. Việc giao hàng sẽ không được thực hiện vào Chủ Nhật và các ngày nghỉ lễ.

3. Địa chỉ giao hàng không thể thay đổi sau khi Khách Hàng đã đặt hàng. SULECO COFFEE sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp khách hàng cung cấp thông tin địa chỉ giao hàng không chính xác. Trong trường hợp khách hàng muốn thay đổi địa chỉ giao hàng, vui lòng hủy Đơn Đặt Hàng và đặt lại Đơn Đặt Hàng mới.

4. SULECO COFFEE bảo lưu quyền từ chối giao hàng trong trường hợp có bất kỳ nghi ngờ nào liên quan đến khả năng tín dụng hoặc thông tin giao hàng do khách hàng đã cung cấp.

5. Đơn Đặt Hàng sẽ tự động bị hủy bỏ trong trường hợp người giao hàng không thể liên hệ được với Khách Hàng tại thời điểm giao hàng (tối đa 3 cuộc gọi và mỗi cuộc gọi cách nhau 5 phút). Nếu Đơn Đặt Hàng đã được thanh toán thì SULECO COFFEE sẽ không hoàn tiền lại mà chỉ tiếp nhận giao hàng lại theo yêu cầu của khách hàng, mọi chi phí phát sinh từ việc này sẽ do khách hàng chịu.  

6. Số lượng đơn hàng tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm nhưng việc chậm trễ sẽ không quá 05 (năm) ngày làm việc.

Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng chúng tôi sẽ thông tin kịp thời cho khách hàng và khách hàng có thể lựa chọn giữa việc Hủy hoặc tiếp tục chờ hàng.

5. MUA HÀNG SỐ LƯỢNG LỚN

Đối với khách tỉnh có nhu cầu mua số lượng lớn, SULECO COFFEE sẽ dử dụng dịch vụ giao nhận của các công ty vận chuyển và phí sẽ được tính theo phí của các đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển hoặc theo thoản thuận hợp đồng giữa 2 bên.